Algemene Reisvoorwaarden Jungle Jive Travel N.V.
Laatste update: Juli 2026
Jungle Jive Travel N.V.
Torricellistraat 30
Paramaribo, Suriname
E-mail: info@junglejivetravel.com
Website: www.junglejivetravel.com
Telefoon: +597 8585741
KKF nummer: 169566
Toepasselijkheid
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle reizen, rondreizen, dagtrips en overige diensten die door Jungle Jive Travel worden georganiseerd of bemiddeld.
Door het boeken van een reis of dienst bij Jungle Jive Travel verklaart de reiziger kennis te hebben genomen van deze voorwaarden en hiermee akkoord te gaan.
1. Inleiding
1.1. Jungle Jive Travel N.V. is een in Suriname gevestigd toeristisch bedrijf dat gespecialiseerd is in maatwerkreizen door Suriname, Aruba en Curaçao.
1.2. Deze voorwaarden zijn van toepassing op alle reizigers die een reis of dienst bij Jungle Jive Travel N.V. boeken, inclusief alle medereizigers, groepsleden en minderjarigen die in de boeking zijn opgenomen.
2. Totstandkoming van de overeenkomst
2.1. De reisovereenkomst tussen de reiziger en Jungle Jive Travel N.V. komt tot stand zodra de reiziger het aanbod van Jungle Jive Travel N.V. schriftelijk of elektronisch aanvaardt. Na deze aanvaarding ontvangt de reiziger zo spoedig mogelijk een schriftelijke of elektronische bevestiging van de boeking, inclusief de factuur en de overeengekomen voorwaarden.
2.2. Bij boekingen via internet of andere digitale kanalen wordt de reiziger vooraf duidelijk geïnformeerd dat door het afronden van de boeking een bindende overeenkomst ontstaat. Vanaf het moment dat Jungle Jive Travel N.V. de boeking bevestigt, is de reiziger gebonden aan de overeenkomst.
2.3. Jungle Jive Travel N.V. kan een reis annuleren indien het minimum aantal deelnemers niet is bereikt; reeds aan Jungle Jive Travel N.V. betaalde bedragen worden volledig terugbetaald. Jungle Jive Travel N.V. kan niet aansprakelijk worden gesteld voor eventuele kosten die de reiziger bij derden heeft gemaakt, zoals internationale vliegtickets.
2.4. Jungle Jive Travel N.V. behoudt zich het recht voor om kennelijke fouten of vergissingen in de prijsstelling of reisbeschrijvingen te corrigeren voorafgaand aan de definitieve bevestiging. In het geval van een dergelijke correctie voorafgaand aan de definitieve bevestiging, wordt de reiziger hier direct van op de hoogte gesteld.
3. Informatie door Jungle Jive Travel N.V.
3.1. Jungle Jive Travel N.V. verstrekt bij de offerte of boeking alle relevante informatie over de reis, inclusief prijzen, reistijden, vervoer, accommodatie en activiteiten.
3.2. Wij adviseren reizigers over visum- en entry formaliteiten, vaccinaties en gezondheid, maar de reiziger blijft zelf verantwoordelijk voor de naleving hiervan.
3.3. Valutakoersen en prijswijzigingen
Prijzen worden gebaseerd op de geldende USD–EUR koers op het moment van de offerte. Sommige onderdelen van de reis (zoals accommodaties, binnenlandse vluchten of tours) worden door leveranciers aan Jungle Jive Travel N.V. in USD berekend.
Indien er vóór volledige betaling significante koerswijzigingen plaatsvinden, behoudt Jungle Jive Travel N.V. zich het recht voor de reissom aan te passen.
Eventuele prijswijzigingen worden altijd vooraf gecommuniceerd met de reiziger.
4. Informatie door de reiziger
4.1. De reiziger verstrekt tijdig alle noodzakelijke informatie, zoals:
✓ Persoonsgegevens (naam, geboortedatum, geslacht, contactgegevens)
✓ Reisgenoten en samenstelling van het reisgezelschap
✓ Medische informatie en dieetwensen indien relevant
✓ Paspoortgegevens indien nodig voor binnenlandse vluchten, inreisvereisten of specifieke vergunningen voor natuurresorts
4.2. Onvolledige of onjuiste informatie kan leiden tot uitsluiting van deelname of extra kosten voor de reiziger.
4.3. Minderjarigen mogen alleen boeken met toestemming van ouder(s) of voogd(en).
4.4. De reiziger is zelf verantwoordelijk om bij de betrokken autoriteiten aanvullende informatie in te winnen over paspoorten, visaverplichtingen en formaliteiten op gezondheidsgebied (waaronder over vaccinaties) en dient tijdig voor vertrek na te gaan of de eerder verkregen informatie inmiddels niet is gewijzigd.
5. Wijzigingen door Jungle Jive Travel N.V.
5.1. Wijzigingen in het reisprogramma kunnen plaatsvinden wegens gewichtige omstandigheden (bijvoorbeeld weersomstandigheden, veiligheid of overheidsmaatregelen).
5.2. Bij wezenlijke wijzigingen wordt de reiziger zo snel mogelijk geïnformeerd en krijgt een alternatief aanbod indien mogelijk.
5.3. Indien dit aanbod wordt geweigerd, ontvangt de reiziger een evenredige terugbetaling van de reissom voor het niet genoten deel van de reis.
6. Overmacht
6.1. Jungle Jive Travel N.V. is niet aansprakelijk voor tekortkomingen in de uitvoering van de reis die het gevolg zijn van overmacht. Onder overmacht wordt verstaan alle omstandigheden die redelijkerwijs niet konden worden voorzien of voorkomen en buiten de macht van Jungle Jive Travel N.V. liggen, zoals maar niet beperkt tot:
✓ natuurrampen, extreme weersomstandigheden, overstromingen, aardbevingen, stormen, orkanen
✓ oorlog, terroristische dreiging of politieke onrust
✓ stakingen of andere arbeidsconflicten bij derden of vervoerders
✓ overheidsmaatregelen, beperkingen, sluitingen of regels van lokale autoriteiten
✓ epidemieën of pandemieën
✓ onverwachte operationele storingen bij derden (bijv. luchtvaartmaatschappijen, hotels, transportbedrijven)
6.2. In geval van overmacht streeft Jungle Jive Travel N.V. ernaar de reiziger zo spoedig mogelijk te informeren en alternatieve oplossingen aan te bieden. Indien uitvoering onmogelijk blijkt, kan de overeenkomst worden ontbonden zonder dat Jungle Jive Travel N.V. gehouden is tot schadevergoeding.
6.3. Opschorting en alternatieve oplossingen
Indien zich omstandigheden van overmacht voordoen, kan Jungle Jive Travel N.V. naar eigen inzicht besluiten de reis tijdelijk op te schorten, uit te stellen of aan te passen. Jungle Jive Travel N.V. kan alternatieve oplossingen aanbieden, zoals een gewijzigd reisprogramma of een andere reisdatum. De reiziger heeft in deze gevallen geen recht op schadevergoeding of compensatie voor gemiste onderdelen van de reis. Jungle Jive Travel N.V. zal redelijke inspanningen verrichten om alternatieve oplossingen aan te bieden.
7. Annulering door de reiziger
7.1. Reizigers kunnen de reisovereenkomst annuleren. Annuleringen moeten altijd schriftelijk aan Jungle Jive Travel N.V. worden gemeld. Bij annulering gelden de volgende percentages van de totale reissom. Deze annuleringskosten zijn direct opeisbaar en verschuldigd bij annulering:
✓ Bij annulering tot de 60e kalenderdag (exclusief) vóór de vertrekdag: 25% van de reissom
✓ Bij annulering vanaf de 60e kalender dag (inclusief) tot de 30e kalenderdag (inclusief) vóór de vertrekdag: 45% van de reissom
✓ Bij annulering vanaf de 29e kalenderdag (inclusief) tot de 15e kalenderdag (inclusief) vóór de vertrekdag: 75% van de reissom
✓ Bij annulering vanaf de 14e kalenderdag (inclusief) tot de 8e kalenderdag (inclusief) vóór de vertrekdag: : 95% van de reissom
✓ Bij annulering vanaf de 7e kalenderdag (inclusief) tot de vertrekdag of later: 100% van de reissom
7.2. Voor reeds geboekte en betaalde binnenlandse vliegtickets gelden bij annulering altijd 100% annuleringskosten, ongeacht het moment van annulering zoals genoemd in artikel 7.1.
7.3. Jungle Jive Travel N.V. behoudt zich het recht voor afwijkende (strengere) annuleringspercentages of voorwaarden toe te passen bij speciale aanbiedingen, specifieke lokale uitvoerders met afwijkende voorwaarden, of complexe maatwerkreizen. Deze afwijkende voorwaarden worden voorafgaand aan of tijdens de boeking schriftelijk aan de reiziger kenbaar gemaakt.
7.4. Wijzigingen van de vertrekdatum of vermindering van het aantal reizigers worden beschouwd als (gedeeltelijke) annuleringen. Voor de overblijvende reiziger(s) wordt een passend alternatief voorgesteld.
7.5. Indien het wijzigingsvoorstel niet kan worden uitgevoerd of niet wordt geaccepteerd, wordt de oorspronkelijke reisovereenkomst volledig geannuleerd en zijn alle betrokken reizigers de toepasselijke annuleringskosten verschuldigd.
7.6. De som van annuleringskosten en eventueel aangepaste reissommen zal nooit hoger zijn dan de totale reissom van de oorspronkelijke reizigers. Eventuele resterende bedragen worden verrekend met de nieuwe reissommen.
7.7. Annuleringen buiten kantooruren worden behandeld alsof ze op de eerstvolgende werkdag zijn ontvangen.
7.8. Indien het daadwerkelijke financiële verlies dat Jungle Jive Travel N.V. aantoonbaar lijdt lager is dan de hierboven vermelde vaste annuleringskosten, kan Jungle Jive Travel N.V., naar eigen goeddunken, het lagere bedrag in rekening brengen. De reiziger kan hieraan geen rechten ontlenen.
8. Betaling
8.1. De volledige reissom, inclusief eventuele aanbetaling(en), dient te worden betaald binnen de termijnen zoals vermeld op de factuur. De reiziger is gehouden deze betalingen tijdig te voldoen, volgens de aangegeven data en bedragen voor aanbetaling en restantbetaling.
8.2. Betalingen kunnen plaatsvinden via (internationale) bankoverschrijving of andere overeengekomen betalingsmethoden. Eventuele bankkosten voor internationale overmakingen zijn voor rekening van de reiziger.
8.3. Bij te late betaling kan Jungle Jive Travel N.V. de boeking annuleren en annuleringskosten in rekening brengen.
8.4. Valuta, internationale betalingen en bankkosten
8.4.1. Jungle Jive Travel N.V. factureert in EURO. De valuta die op de factuur staat, is bindend.
8.4.2. Bij internationale bankoverschrijvingen zijn alle bijkomende bankkosten, transactiekosten en valutawisselkosten volledig voor rekening van de reiziger.
8.4.3. Jungle Jive Travel N.V. beschouwt een betaling pas als voldaan wanneer het volledige gefactureerde bedrag netto is ontvangen op haar bankrekening.
8.4.4. Eventuele koersverschillen die ontstaan tussen het moment van betaling, annulering of terugbetaling zijn voor rekening van de reiziger.
8.4.5. Bij terugbetalingen wordt uitsluitend het bedrag in dezelfde valuta als op de oorspronkelijke factuur terugbetaald.
9. Aansprakelijkheid
9.1. Algemene aansprakelijkheid
Jungle Jive Travel N.V. is uitsluitend aansprakelijk voor schade die rechtstreeks voortvloeit uit tekortkomingen die aan haar kunnen worden toegerekend. Dit betreft schade die ontstaat doordat Jungle Jive Travel N.V. de reisovereenkomst niet correct uitvoert of andere tekortkomingen veroorzaakt die haar te verwijten zijn.
9.2. Beperking van aansprakelijkheid
Indien Jungle Jive Travel N.V. aansprakelijk is voor verlies van reisplezier, financiële schade of andere vormen van indirect nadeel, bedraagt de maximale vergoeding éénmaal de reissom van de door Jungle Jive Travel N.V. geleverde diensten. Kosten zoals vliegtickets, belastingen, toeslagen, extra vervoer of andere bijkomende uitgaven zijn uitgesloten van deze vergoeding.
9.3. Uitsluiting van aansprakelijkheid
Jungle Jive Travel N.V. is niet aansprakelijk voor:
✓ Schade veroorzaakt door opzet of grove nalatigheid van derden of omstandigheden buiten haar invloedssfeer
✓ Schade door overmacht, natuurrampen, extreme weersomstandigheden, politieke onrust, stakingen, beperkte transport- of communicatiemogelijkheden, beperkte medische hulp of het avontuurlijke karakter van de reis
✓ Schade door overlijden of letsel, tenzij direct en uitsluitend veroorzaakt door opzet of grove nalatigheid van Jungle Jive Travel N.V.
✓ Schade door verlies, diefstal, beschadiging, waterschade of onklaar raken van persoonlijke eigendommen van de reiziger
✓ Schade als gevolg van het niet naleven door de reiziger van vaccinatie-, visum-, entryformaliteiten of andere gezondheids- of veiligheidsvoorschriften
9.4. Veiligheidsinstructies en naleving
Reizigers die zich niet houden aan veiligheidsinstructies, regels van Jungle Jive Travel N.V. of andere afspraken zoals vastgelegen in de reisovereenkomst, hebben geen recht op schadevergoeding of compensatie voor gemist reisplezier.
9.5. Derden en bemiddeling
Voor onderdelen van de reis die door derden namens Jungle Jive Travel N.V. worden uitgevoerd – zoals lokale tours, vervoer, gidsen of excursies – fungeert Jungle Jive Travel N.V. uitsluitend als bemiddelaar. Reizigers kunnen eventuele claims of schade die voortvloeien uit deze onderdelen schriftelijk aan Jungle Jive Travel N.V. melden. Jungle Jive Travel N.V. zal deze meldingen doorgeven aan de betrokken uitvoerende partij en optreden als bemiddelaar tussen de reiziger en de derde partij. Jungle Jive Travel N.V. draagt er zorg voor dat klachten zorgvuldig en in overleg met de betrokken partij worden behandeld, maar blijft daarbij optreden als tussenpersoon en niet als aansprakelijke uitvoerder. Jungle Jive Travel N.V. is niet aansprakelijk voor tekortkomingen, schade of verlies die door derden worden veroorzaakt och is niet verplicht tot vergoeding van deze schade.
9.6. Verzekeringen
Reizigers worden geadviseerd een passende reis-, annulerings- en zorgverzekering af te sluiten om risico’s af te dekken die niet door Jungle Jive Travel N.V. worden gedragen.
10. Verplichtingen van de reiziger
10.1. Reizigers zijn verplicht de aanwijzingen van Jungle Jive Travel N.V. en/of haar lokale partners op te volgen, ter bevordering van een goede uitvoering van de reis. Zij zijn aansprakelijk voor schade die ontstaat door eigen handelen of nalatigheid, beoordeeld naar de maatstaf van een zorgvuldige reiziger.
10.2. Indien een reiziger zodanig hinder, overlast of gevaar veroorzaakt dat de normale uitvoering van de reis wordt bemoeilijkt, kan Jungle Jive Travel N.V. de reiziger uitsluiten van (voortzetting van) de reis, voor zover dit redelijkerwijs kan worden verlangd. Alle daaruit voortvloeiende extra kosten of verliezen zijn voor rekening van de reiziger, tenzij de oorzaak niet aan hem/haar kan worden toegerekend.
10.3. Reizigers zijn verplicht schade te voorkomen of, indien dit niet mogelijk is, deze zoveel mogelijk te beperken, inclusief het naleven van meldingsplicht en veiligheidsvoorschriften.
11. Klachten
11.1. Eventuele problemen of tekortkomingen tijdens de reis moeten zo snel mogelijk ter plaatse worden gemeld bij de betrokken dienstverlener. Indien dit niet mogelijk is, dient de reiziger direct contact op te nemen met Jungle Jive Travel N.V.
11.2. Indien het ter plaatse niet lukt om het probleem op te lossen, dan dient de klacht binnen één maand na afloop van de reis of genoten dienst schriftelijk te worden ingediend bij Jungle Jive Travel N.V., inclusief een kopie van het klachtrapport van de dienstverlener indien beschikbaar.
11.3. Klachten over de overeenkomst of het boekingsproces dienen binnen één maand na kennisname schriftelijk te worden ingediend bij Jungle Jive Travel N.V. Niet tijdig ingediende klachten kunnen door Jungle Jive Travel N.V. buiten behandeling worden gelaten, tenzij de reiziger hier redelijkerwijs geen verwijt treft.
11.4. Uiterlijk binnen één maand na ontvangst van de klacht ontvangt de reiziger van Jungle Jive Travel N.V. een inhoudelijke reactie.
12. Privacy
12.1. Jungle Jive Travel N.V. verwerkt persoonsgegevens volgens de geldende Surinaamse wetgeving en de principes van de AVG.
12.2. Persoonsgegevens worden uitsluitend gebruikt voor uitvoering van de reis en communicatie over de boeking.
12.3. Gegevens worden gedeeld met betrokken dienstverleners indien noodzakelijk voor de uitvoering van de reis.
13. Overige bepalingen
13.1. Jungle Jive Travel N.V. verwacht van iedere reiziger dat deze met respect en zorg omgaat met de natuur, cultuur en lokale gemeenschappen die tijdens de reis worden bezocht. Bewust reizen en verantwoord gedrag dragen bij aan een positieve ervaring voor zowel de reiziger als de omgeving.
13.2. Op deze voorwaarden en alle overeenkomsten tussen Jungle Jive Travel N.V. en de reiziger is het Surinaamse recht van toepassing.
13.3. Eventuele geschillen die hieruit voortvloeien worden voorgelegd aan de bevoegde rechter te Paramaribo, Suriname.